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Termini e 
Condizioni

Trasparenza e coerenza sono alla base della nostra filosofia aziendale, abbiamo quindi deciso di elencare qui i termini e le condizioni relative all'acquisto e alle spedizioni.

Condizioni di Vendita

Confezioni

Neogela Collagene ®  viene distribuito esclusivamente da Zeta 92 srl e dai rivenditori autorizzati.

Si trova in commercio nei formati da 400gr (barattolo) e 140gr (scatola da 28 bustine) essi comprendono al loro interno il bugiardino illustrativo.

Nel barattolo da 400gr è presente il misurino dosatore, il tappo salvaroma e la chiusura ermetica.  

Etichetta

Su ogni confezione distribuita si trova ben identificabile l'etichetta con il lotto e la data di scadenza, troverete queste informazioni nelle apposite caselle vicino il prezzo.

Ordini e pagamenti

Gli ordini possono pervenire all'ufficio commerciale attraverso i seguenti metodi:

Ordine dal sito web, Ordine via mail, Ordine attraverso i numeri dedicati (sezione contatti).

L' ordine viene elaborato una volta accertato il pagamento, salvo formule speciali accordate con l'azienda, risultando irrevocabile una volta presa visione dell'importo dovuto.

Sono previsti i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito o Paypal, Bonifico bancario, Contrassegno (Disponibile solo per ordini via telefono).

Per ordini superiori alle 3 confezioni è necessario contattare via mail o attraverso i numeri dedicati (vedi sezione contatti)  l'ufficio commerciale.

Resi e rimborsi

L' azienda garantisce a proprie spese, previa prova fotografica, la restituzione dei prodotti danneggiati o difettosi.

Il reso è possibile solo per acquisti dal nostro sito.

Nel caso di un reso valido, provvederemo ad inviarvi il prodotto sostitutivo.

L' azienda si riserva il diritto di non accettare resi ove la documentazione fotografica non sia sufficiente o appaia non veritiera.

Il rimborso monetario per i motivi sopra descritti è possibile nei casi concordati direttamente con l'ufficio commerciale e ad assoluta discrezione dello stesso.

Prezzi e promozioni

L' azienda prevede dei prezzi fissati ciclicamente per le varie quantità di prodotto.

Sono previste agevolazioni per diverse categorie professionali, ogni specifica è da richiedere all'ufficio commerciale.

Le promozioni sono previste ad assoluta discrezione dell'ufficio commerciale, esse vengono comunicate pubblicamente attraverso i canali aziendali.

Risoluzione controversie

L' azienda favorisce la risoluzione di eventuali controversie attraverso il proprio servizio clienti, ove questo non fosse possibile verranno illustrati ulteriori metodi regolatori delle controversie.

Condizioni
di spedizione

Di seguito illustriamo le condizioni relative al nostro servizio di spedizione.

TERRITORIO E TEMPISTICA

Le spedizioni avvengono sul territorio italiano in 2-4 giorni lavorativi.

Le spedizioni sono gratuite, i servizi aggiuntivi possono essere a pagamento, a discrezione dell'azienda.

TRACCIAMENTO

L' azienda fornisce tutti i dati necessari a tracciare l'ordine se richiesti dal cliente.

 

RICHIESTE AVANZATE

Le richieste specifiche per la spedizioni vanno fatte pervenire durante la fase di acquisto del prodotto.

L'azienda non garantisce l'efficacia di tali richieste.

  • Via Battaglione Val Camonica, 18 - 36100 Vicenza

  • Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

  • Lun-ven 9-19    - N. Verde: 800146598

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